FAQ

Expédition

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes en Europe.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Nos estimations sont les suivantes:

  • France : 1 à 3 jours ouvrables
  • Pays-Bas : 1 jour ouvrable
  • Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
  • Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
  • Tous les autres pays européens : 2 à 4 jours ouvrables

Où est ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis.

Je n'ai pas reçu ma commande

Notre objectif est d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Si le délai de livraison prend plus de temps que prévu, nous vous recommandons de vérifier d'abord le code de suivi pour voir si le délai de livraison de votre colis a été retardé.

Vous ne trouvez toujours pas l'emplacement de votre colis ? Veuillez contacter notre service client. Cela peut vous aider à suivre votre commande.

Colis perdu/manquant

M2C Products n'est pas responsable si une adresse incorrecte est fournie lors du processus de paiement. Veuillez vous assurer que vos adresses de facturation et de livraison sont correctes avant de passer votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous assumons l’entière responsabilité de la commande d’origine sans frais supplémentaires.

Informations sur le produit

Quelle est l’idée derrière un sac magnétique ?

Le M2C® Magnetic Bottle Bag présente une conception unique avec un dos magnétique intégré, vous permettant de fixer le sac sur n'importe quelle surface métallique, comme un équipement de fitness. Parfait pour garder votre équipement en sécurité et facilement accessible pendant vos entraînements ou en déplacement.

Comment ça marche ?

Le sac magnétique fonctionne avec un dos magnétique puissant qui adhère fermement aux surfaces métalliques telles que les équipements de gymnastique, les casiers ou d'autres zones magnétiques.

Quelle est la puissance du dos magnétique ?

L'aimant puissant peut supporter en toute sécurité jusqu'à 5,6 kg * , vous pouvez donc
vos effets personnels sont en sécurité, que vous soyez à la salle de sport, au travail ou en voyage.

Pour de meilleurs résultats :

  • Fournir une surface métallique propre et plane
  • Maximiser le contact entre l'aimant et la surface
  • Évitez les surfaces inégales ou sales

*Des irrégularités, de la saleté ou un contact limité peuvent réduire la puissance de maintien. Pour de meilleurs résultats, utilisez le sac sur une surface métallique propre et plane avec un contact magnétique complet.

Les aimants peuvent-ils endommager mon téléphone ou mes cartes de paiement ?

Nos aimants ont une couche spéciale qui protège vos objets. La plupart des smartphones et des cartes de paiement modernes résistent aux interférences des signaux magnétiques. Bien que les anciennes cartes à bande magnétique puissent être affectées, la plupart utilisent désormais une technologie à puce ou à paiement par tap-to-pay, qui résiste aux aimants.

Quelles tailles de bouteilles d'eau conviennent à ce sac ?

Conçu pour différentes tailles de bouteilles, ce sac s'adapte à la plupart des bouteilles de 300 à 1800 ml avec un diamètre maximum allant jusqu'à 10 cm. Que vous utilisiez une petite bouteille de sport ou une bouteille d'eau plus grande, vous pouvez facilement la fixer dans le compartiment prévu à cet effet.

Est-ce que toutes les tailles de téléphone rentrent dans ce sac ?

Le compartiment avant a une largeur intérieure d'au moins 8,5 cm, ce qui le rend adapté aux grands téléphones tels que l'iPhone 16 Pro Max et le Galaxy S23 Ultra. Tous les autres compartiments sont encore plus grands, vous pouvez donc choisir le compartiment qui vous convient le mieux.

Retours et garantie

Quelle est la politique de retour et de garantie ?

Nous offrons une garantie d'un an sur nos produits. De plus, nous autorisons les retours dans les 30 jours suivant la réception.

Puis-je retourner ma commande ?

Aucun problème! Vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement. Bien sûr, vous pouvez ouvrir la commande et vérifier le contenu, mais assurez-vous que les produits que vous retournez sont inutilisés et complets avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine.

Conditions de retour :

  • Vous disposez de 30 jours pour signaler votre retour via notre portail de retours.
  • Le produit doit être dans son état d'origine, y compris l'emballage.
  • Si l'emballage est manquant ou endommagé, nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour cela.
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
  • Les frais de port pour les retours sont à votre charge.

Le montant sera remboursé dans un délai d'environ 10 jours ouvrables après réception du retour.

Attention : nous ne sommes pas responsables des colis manquants si vous choisissez une expédition non assurée.

Retours en 3 étapes
  1. Enregistrez votre retour : Utilisez notre portail de retours . Veuillez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour enregistrer votre retour.
  2. Emballez soigneusement le produit : Emballez bien le produit, de préférence dans l'emballage d'origine, pour éviter tout dommage pendant le transport.
  3. Envoyez votre retour : Livrez votre colis dans un point de service et utilisez l'étiquette d'expédition que vous recevez après avoir enregistré le retour. Vous payez les frais d'expédition via notre portail de retours, où vous avez également la possibilité d'assurer votre envoi.

Vers le portail de retour

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le montant sera remboursé dans les 10 jours ouvrables après réception du retour.

J'ai reçu un article incorrect/endommagé.

Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, vous pouvez le retourner gratuitement. Veuillez contacter notre service client afin qu'il puisse vous proposer une méthode de retour gratuite. En cas d'article endommagé, veuillez envoyer un e-mail avec des photos de l'article à : customerservice@magneticbottlebag.com

Entretien et avertissement

Comment nettoyer mon sac ?

Si votre sac est sale, lavez-le à la main. Nettoyez-le avec un chiffon humide puis laissez-le sécher naturellement, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Consignes de sécurité

Informations de sécurité importantes concernant les aimants en néodyme

Le M2C® Magnetic Bottle Bag contient trois puissants aimants en néodyme.

Lisez attentivement tous les avertissements avant d’utiliser ce produit. Le non-respect de ces consignes peut entraîner des blessures graves, voire la mort. En achetant ce produit, vous assumez l’entière responsabilité de votre propre sécurité et de celle des autres, y compris des animaux et des biens qui peuvent entrer en contact avec ces aimants. Il est essentiel de manipuler correctement les aimants en néodyme pour éviter les risques potentiels.

AVERTISSEMENT : Une utilisation incorrecte peut entraîner des blessures graves, voire la mort.

Ne retirez jamais les aimants du sac et gardez les parties magnétiques loin des stimulateurs cardiaques, des implants médicaux, des appareils électroniques et des cartes de crédit.

Si les aimants sortent accidentellement du sac, veuillez respecter les avertissements suivants:

  • Manipuler avec précaution pour éviter les blessures.
  • Les aimants sont extrêmement puissants ; éviter le contact direct.
  • Portez une protection pour les yeux ; Les aimants peuvent se briser en cas d’impact.
  • Ne pas modifier ni éditer ; la poussière magnétique est inflammable.
  • Ne pas avaler ni introduire dans l'organisme ; Consultez immédiatement un médecin si cela se produit.
  • Éviter l’exposition à des températures élevées (> 79°C).
  • Mineurs (<16 ans) : à utiliser uniquement sous surveillance.
  • Tenir hors de portée des enfants ; risque d'étouffement.


Si vous avez des questions concernant ces informations de sécurité, veuillez nous contacter à customerservice@magneticbottlebag.com .

Contact

Avez-vous une question ? N'hésitez pas à nous contacter !

Nous sommes là pour vous et sommes heureux de vous aider. Nous aimerions entendre votre histoire ou répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous via :

M2C Products
Cornelis Evertsenstraat 67
1215 LK Hilversum Pays-Bas
tél.: +31 35 624 30 24
customerservice@magneticbottlebag.com.

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