Terugbetalingsbeleid
Je kunt elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling retourneren voor een terugbetaling. Natuurlijk mag je de bestelling openen en de inhoud controleren, maar zorg er wel voor dat de producten die je retourneert ongebruikt en compleet met originele verpakking & labels zijn.
Retourvoorwaarden:
- Je hebt 14 dagen om je product retour te melden via ons retourportaal.
- Het product moet in originele staat zijn, inclusief verpakking.
- Als de verpakking ontbreekt of beschadigd is, kunnen we hiervoor extra kosten in rekening brengen.
- Het product mag niet gebruikt zijn.
- De verzendkosten van retouren zijn voor eigen rekening.
- Binnen ongeveer 10 werkdagen na ontvangst van de retour wordt het bedrag terugbetaald.
- Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor vermiste pakketten als je kiest voor onverzekerde verzending.
Retourneren in 3 stappen
- Meld je retour aan: Gebruik ons retourportaal. Vul je bestelnummer en e-mailadres in om je retour te registreren.
- Verpak het product zorgvuldig: Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- Verstuur je retour: Lever je pakket in bij een servicepunt en gebruik het verzendlabel dat je ontvangt na het aanmelden van de retour. De verzendkosten betaal je via ons retourportaal, waar je ook de optie hebt om je zending te verzekeren.